Unser Angebot
Unterstützung über die medizinische Behandlung hinaus
Die Patientenberatung unterstützt unter anderem bei:
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organisatorischen und administrativen Fragen rund um den Spitalaufenthalt
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der Klärung von Versicherungs- und Kostenfragen
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der Organisation von Anschlusslösungen wie Rehabilitation, Spitex oder Hilfsmitteln
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sozialen oder persönlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit Krankheit oder Pflege
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der Koordination mit internen und externen Fachstellen
Die Beratung ist kostenlos, erfolgt auf Wunsch begleitend zur Behandlung und unterliegt der Schweigepflicht.
Häufige Fragen
Wer kann die Patientenberatung in Anspruch nehmen?
Die Patientenberatung steht allen Patientinnen und Patienten des Spitals Lachen offen. Auch Angehörige oder Bezugspersonen können sich bei Fragen oder Belastungen an die Patientenberatung wenden.
In welchen Situationen unterstützt die Patientenberatung?
Die Patientenberatung hilft bei organisatorischen, administrativen, sozialen oder persönlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit einer Erkrankung oder einem Spitalaufenthalt. Sie ergänzt die medizinische Betreuung und bietet Orientierung in herausfordernden Situationen.
Ersetzt die Patientenberatung das Gespräch mit Ärztinnen, Ärzten oder Pflegefachpersonen?
Nein. Die Patientenberatung ergänzt die medizinische und pflegerische Betreuung, ersetzt diese jedoch nicht. Medizinische Fragen werden weiterhin im direkten Austausch mit dem Behandlungsteam geklärt.
Ist die Beratung vertraulich?
Ja. Die Patientenberatung unterliegt der Schweigepflicht. Anliegen und persönliche Informationen werden vertraulich behandelt.
Wann kann ich mich an die Patientenberatung wenden?
Eine Kontaktaufnahme ist sowohl während eines stationären Aufenthalts als auch im ambulanten Setting möglich. Auch vor oder nach einer Behandlung kann die Patientenberatung unterstützend beigezogen werden.
Ist die Patientenberatung kostenpflichtig?
Nein. Die Beratung ist für Patientinnen und Patienten des Spitals Lachen kostenlos.
Kontakt
Kontakt und Anmeldung
Tel. +41 55 451 30 52
Montag bis Freitag
09:00 – 12:00 Uhr